আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে। কোনো আইনি জটিলতা নেই, কোনো লুকানো শর্ত নেই।
আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব। 9a99999 সেই দায়িত্ব পালনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
9a99999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কী কী অধিকার আছে। এটা পড়তে বেশি সময় লাগবে না — আমরা ইচ্ছা করে সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে সবাই বুঝতে পারেন।
9a99999 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
সংগৃহীত তথ্য 9a99999 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, NID |
| পেমেন্ট প্রসেসিং | মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য, লেনদেন লগ |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস তথ্য, কার্যক্রম লগ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | নাম, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস |
| প্রোমোশন ও বোনাস পাঠানো | মোবাইল নম্বর (সম্মতি থাকলে) |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | বেনামী ব্যবহার তথ্য ও পরিসংখ্যান |
মার্কেটিং বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। সম্মতি প্রত্যাহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
9a99999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
উপরের নির্দিষ্ট কারণ ছাড়া আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
9a99999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক ISO 27001 মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত এবং মাসিক তৃতীয় পক্ষের অডিটে যাচাইকৃত।
9a99999 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না।
9a99999-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য নিয়ে কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা অপশনাল প্রসেসিংয়ে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
9a99999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট তৈরির বিষয়টি আমাদের জানালে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং কোনো লেনদেন হয়ে থাকলে বিপরীত করা হবে।
অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের নাবালক সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
9a99999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
বড় পরিবর্তনের অন্তত ৭ দিন আগে সদস্যদের মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য নিয়ে কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
প্রতিশ্রুতি কথায় নয়, কাজে
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত — ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত কেউ পড়তে পারবে না।
আপনার নাম, নম্বর বা যেকোনো তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — কখনোই না।
আপনার সংবেদনশীল তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরাই দেখতে পারেন, সবাই নয়।
প্রয়োজনের মেয়াদ শেষ হলে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্ভার থেকে মুছে যায় — অযথা জমা রাখা হয় না।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি মাসে সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খোঁজেন।
আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো প্রোমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় না। সম্মতি প্রত্যাহার সহজ।
গোপনীয়তা নীতির বাইরেও কিছু প্রায়ই জানতে চাওয়া প্রশ্ন
9a99999 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা শুরু করুন।